什么是胜任力素质模型？

所谓胜任力素质模型，是指能将某一职位上表现优秀的员工与表现一般的员工区分开来的个体特征，包括动机、特质、自我概念、知识及技能等方面。而胜任力模型(Competency Model)是指将某一个(类)岗位或角色所要求的主要素质集合在一起而形成的模型。

胜任力模型是国际一流企业普遍运用的人力资源管理工具，它明确地概括出各级人员在企业发展中所必需的各项能力素质，影响并规范他们的行为和态度，提升工作和服务的质量，进而提高客户满意度、实现企业业绩增长。胜任力模型的建立还可以为推动公司各项人力资源工作(包括人员选拔、绩效管理、培训课程设计、职业生涯发展、接班人培养以及企业文化建设等)打下坚实的基础。

海问如何开展能力素质模型设计？

1．能力素质模型建立

依托企业战略，寻找在企业价值创造过程中，能够持续带来高绩效人员的能力与素质特征，建立分层、分类的能力素质模型体系。海问咨询的能力素质模型涵盖了企业核心能力素质、职群核心能力素质与岗位层级能力素质三个层面，并形成与实际业务相适应的个性化素质辞典。

2．能力素质测评

搭建层次化、可循环测评体系。依托企业战略需求，通过能力素质模型及其管理机制的建立，搭建整套可应用于不同层级、不同需求、一定周期的测评体系。实施多元化人才测评，通过企业实际需求，从招聘、选拔、任用和培养等业务领域，以及能力素质测评、性格测评、团队氛围及员工满意度评价等功能领域进行最优搭配方案选取，制定测评方案，并配以相应测评工具，实施测评。海问咨询拥有依托不同领域的多种测评理念、方法、工具，为企业提供专业化、精细化的测评服务。

3．能力素质模型应用与人才可持续发展

海问咨询将根据企业发展战略建立相应机制，将能力素质模型与企业人力资源各模块有力衔接，为招聘、选拔、任用、培训、绩效管理、职业生涯开发等提供可操作化的连接通道，建立可循环、周期性的测评体系，用以支持企业不断发展。实施多元化人才测评，出具专业化、权威性的测评报告，通过面对面测评反馈，并针对企业需求制定相应的发展计划及改进措施，开发企业人才可持续发展计划并辅导实施，用于企业人才不断优化及组织持续改善，以支撑企业战略运营。