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掌握这5种动物性格,你的职场再也不怕沟通了
发布时间:2020-7-29      浏览量:93次

在我们身边,总能遇到这样的情况:


临近过年,和另一半本来是讨论“今年过年回谁家”的问题,结果说着说着却变成讨论“是不是该离婚”的话题。



在工作中,本来是要跟同事讨论,如何一起把一个项目做好,说着说着变成了互相推诿责任的吵架现场。



跟领导沟通,本来是去就某件事情解释原因,结果言语间充斥着:“老子工作不要了,今天也要跟你评评这个理!”



诸如此类,有些话题聊着聊着就跑偏了,有些同事说着说着就炸毛了,有些合作谈着谈着就崩了……


小编用各种表情包,死亡边缘试探~


说起来挺好笑的,因为很明显,这些人的沟通目的和沟通结果大相径庭,但在真正遇到事情的时候,我们都难免深陷其中,造成这样的局面。


实际上,沟通不仅是一门艺术,更是对人性的处理与把握。

特别是对于不同背景、不同职业、不同身份与性格的人来说,沟通首先要让对方听到且听清你的表达,真正明白你的目的,达成双方可接受的方案,最后达成一致行动。


我们该如何了解对方的性格?面对不同性格的对方,我们该采取何种沟通方式?我们自己又是什么性格?如何调整自我?


只要掌握这5种动物性格,以上问题就可迎刃而解。先看这段视频感受一下~



以上视频片段,节选自张玺老师《组织沟通效率提升》课程。关于5种动物性格的应对关键点,张老师总结了一套口诀:



老虎屁股摸不得
孔雀开屏要表扬
考拉抱抱慢慢聊
盯住猫头鹰的细节
跟上变色龙的节奏


学习完口诀,我们又如何把动物性格应用到工作中去呢?


把老板同事的个性特征,一一写下来,分析他们的显现特征,和以上五种动物性格一一对应。


知道他们是什么动物后,你就知道该用什么沟通方式和他交流,让他不反感,并接受和认同你的想法。

举个栗子,同事A性格大大咧咧,大声讲话,经常咨询他人对他的看法,重视他人对他的评价。当你和他的观点冲突,无论你怎样沟通,他始终坚持他的观点。
综合以上特征,他是控制型的孔雀。和他沟通的方法是,先夸奖他,支持他,认同他观点中一致的部分,申明后再说出你的观点,但不要强调不同,不要探讨太多过于细节的东西,多倾听。