稻盛和夫：“做完”和“做好”的区别，就是人生的差别
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虽然，“做完”和“做好”仅有一字之差，前者执行了，但却不到位，只是走过场或者是纯粹地应付了事；而后者不但执行了，而且到位了，它代表着对自我目标负责、对上级组织负责，对公司利益负责。
职场上往往不缺乏做事的人，缺乏的是能把事情做好的人。
“做完”和“做好”的区别，就是人生的差别。
仅仅是会做事、把事做完还不行，你还需要有把事情做好的能力。你能做好这一件事，才能做好另外一件事。如果一件事都做不好，那么你很难做好别的事。一项工作，如果你总是抱着差不多的心态“做完”了，而不是“做好”了。那么你在职场上注定不会有太大的发展。不要小看“做完”和“做好”这一字之差，实际上二者有着天壤之别。有人会质疑： “做完”和“做好”差别就那么大吗？明明就是没有差别啊？
不，你错了。如果拿数字量化“做完”和“做好”这两者的话，“做完”是99.9%的完成度，而“做好”才是100%的完成。
相信很多人都有这样的认知误区，虽然99.9%只要再努力一点点就变成100%了。这就好比竞技比赛中，最终总要分出个胜负，如果大家实力相当，或者在99.9%时的成绩都是一样的，那怎么来评判呢？
这就要看最后那0.1%了，谁咬着牙坚持到最后，把最后这0.1%的事做好了，谁就是赢家，而另一个就是“头号输家”。所以，我们看到，在一场比赛中，大多数会在最后分出胜负，因为大部分人还是输给了那0.1%……
一件没有结果的事，只是做了、做完了，那它的意义在哪呢？但不幸的是，在企业中，有类似想法的员工大有人在，在他们看来：我只是企业雇佣的一名员工，我在这里上一天班就有一天的薪水，至于做成什么样，企业有没有赚到钱，那是老板和企业的事，与我无关。不仅如此，我们可以从以下三个方面去深度了解“做完”与“做好”的区别：“打工者心态”的人觉得工作只是赚钱养活自己而已，只要把工作做完就可以交差了，从不思考如何高质量或者更好地完成工作。而有“老板心态”的人，会把工作当成自己的事业，会有一种使命感和责任感，并带着这样的心态去做好交给他的每一件事情，遇到困难会想尽一切办法、极尽努力去达到最佳的结果。举个例子，很多管理者每天都很忙，有一大堆的任务，一大堆的事情。任务导向的人，考虑的是如何做完这些事情，他可能会按照日程表的排期，加班加点，事无巨细地做完这些工作。而结果导向强调的是结果，也就是说最后要看得见完成一项任务后的效果。这就要求管理者必须管理好自己的时间，把重要的时间花在重要的人和重要的事情上，因为唯有如此，才能做好工作，拿到好的结果。另外，这里补充一点，结果导向，不是说凡事就盯着结果这种固化思维，而是从结果出发，去逆向思考问题。
我们不妨借鉴稻盛先生“从结果发展看问题”的思维方式：“假设理想已经达到，然后从成功的结果上往后推，成功的前一步应该做什么，前两步应该做什么……一直推到当下，推到今天，推到正在谈论理想的自己面前。”这样的计划才会有执行力，理想也才会更加清晰，事情也肯定会做好。从结果出发看待问题，就是以结果为导向，在这样的条件下，我们只关注事情的结果，而不会去理会事情的过程，不管有什么理由，只要没有达到应有的结果，都需要承担责任。你看，这样在严格要求下是不是就能高效地把事情做好？就是说，需要外部条件推着他往前走，需要别人“赶”。领导让干嘛你干嘛，而且干了还不一定干好，因为就是一种干完了事的心态，所以干了也是白干，没有成就感也没有在干的过程中让自己成长优化。而内在驱动，是自己点燃自己，做这件事不是为了别人，而是为了自己。因为他知道高质量地完成工作是对公司负责，更是对自我成长负责。内在驱动的核心，就是你自己点燃人生之火，自己把自己的人生当回事才行。所谓人生，就是由自己扮演主角的一场戏剧。但是，在现实生活的戏剧中，我们不仅要扮演角色，而且要创作剧本。
一般的剧本，从一开始就设定了故事的来龙去脉，确定了故事的结局，但人生的戏剧则与此不同，这场戏怎么写、怎么演，全靠我们自己。在人生的各个阶段，会出现许多转折的机会，只有主动追求机遇，拼命努力，我们才能够抓住良机。但是如果缺乏明确的人生目的，没有使命感，那么再清晰、再美好的机会，都会同你擦肩而过，迅即成为过眼云烟。 在人生这场戏剧中，积极充当主角、积极书写剧本的人，与缺乏目标意识、懒散庸碌混日子的人之间，会产生巨大的差距。无论是在工作还是在人生中，“做完”和“做好”的区别，足以拉开人与人之间的差距。想要做好一件事，这个“付出不亚于任何人的努力”是前提也是重要的原则。这种极尽努力的态度，是做好一切事的前提。你的态度决定你对处理问题的能力。只有当你真正拿出自己认同和主动的态度，才会全力以赴地解决这件事的障碍，反之，态度不够，处处都是问题。在大家学习的《经营七条》（当时还不是经营十二条）中，有一条是付出不亚于任何人的努力。这个努力不是说“那我也好好努力”就行，而是真正意义上的要付出不亚于任何人的努力。极端一点来说，就是努力到不分昼夜。不仅是经营，研究、做学问也是，能精力集中到何种程度，可以说决定了一切。所以，对待工作，你要有这样的态度，付出不亚于任何人的努力，别人只是努力，你必须更努力，这样的态度是把事情做好的前提。或许很多人都会认为，“力求最佳”和“追求完美”是一样的意思。“力求最佳”只是比之前更进步一些；但“追求完美”则不同，它是指真正的完善。所以，稻盛先生才会说：“一个人，只有从‘力求最佳’做到‘追求完美’的高度，才算得上是真正意义上的成功。”稻盛先生曾经和法国一家大企业休兰伯尔公司的董事长詹恩·里夫交流过这个问题。他说：“最佳”这个词是同别人比较，意思是比较起来是最好的。这是一种相对的价值观，因此，在水平很低的群落里也存在着“最佳”。“完美”同“最佳”不一样，它是绝对性的，不是同别人比较，而是它自身具备可靠的价值，因此，不管别人如何，世上没有什么东西可以超越“完美”。在稻盛先生看来，无论是生活还是工作，人们都要做到完美而不是最佳。因为最佳只是跟之前比会好些，但并不是最好；而完美却是一种极致，一种达到顶级的状态，一种无人能比的境界。一个人从力求最佳到追求完美的转变是一个过程，这个过程不仅能够考验一个人的决心，而且还能够锻炼人的意志力。
总之，可以肯定的是，一个人要成功，就不能安于现状。否则，成功之日必将遥遥无期。纵观市场上的名牌企业，凭什么能百年屹立不倒，经久不衰？因为他们不但在产品品质上精益求精，对于人的管理也精益求精，他们从不允许自己的员工做事时总是一副“差不多”的心态。
在这个竞争激烈的社会，要想做得出色，受到认可和欢迎，就必须严格要求自己，这也是把事情做好的保证。如果总是觉得“差一不二”就行了，那你将永远停留在“做完”那一步。一个当会计的人，曾为了便于擦改数字，先用铅笔写，发觉错了就用橡皮擦掉再重写，他们认为没什么大不了。正因为以这种心态做事，所以非常简单的数据错误却总是改不过来。 发生了错误用橡皮擦掉、重新再写就行了，抱有这种想法的人不在少数。 但是，在工作中有很多用橡皮绝对擦不掉的事情，而且，抱着“错了改改就行”这种想法做事，小的失误就会频繁发生，其中就隐含了导致无法挽救的重大错误的危险性。 无论何时何事，“错了改改就行”的想法绝对不能允许。因为有的东西是无法用橡皮一擦而就的。任何工作，只要稍有失误，就会造成无可挽回的后果。必须以紧迫意识认真投入到每天的工作中去。与此同时，平时就要用心做到“有意注意”，不允许发生任何差错。千里之堤，溃于蚁穴。无论多么巨大的工程，如果忽视了细节上的东西，很可能会前功尽弃。因此，人们在做事情的时候，一定要从细节入手，将每一件看起来毫不起眼的事情都做到极致。因为，无论是在生活还是在工作中，“敏锐度”都是一个非常需要被重视的因素。那些“敏锐度”较低的人，即便是问题摆在面前，也会因为疏忽大意错失最佳的解决时机。而那些敏锐度较高的人，总是能够对问题保持高度敏感。即使是再细小的问题，在他们面前都无所遁形。一个人“敏锐度”的高低，正是靠细节来磨砺的。“敏锐度”就是一个人对外界失误所做出的反应，而细节就是指那些看似普通却又十分重要的方面。另外，细节也是一种精神，一种在生活中尽心敬业的精神。注重细节是一个人的一种人生态度，只要处处用心，每个人都能够拥有。 无论是企业员工还是管理者，都需要从细节入手磨炼自己的“敏锐度”。如此才能将工作做好。就工作现场的整理整顿，我也会不厌其烦，提醒员工们注意。可以说这也是一个“敏锐度”的问题。 可能是了解了我凡事用心的习惯吧，现在即使我突然进到工作现场，那里一般都能保持整洁。但有时我看到在办公桌上、检验台上摆放的资料不整齐，有的朝东，有的朝西，我就会感到非常别扭，因为桌子和纸张的形状都是长方形的，而资料却斜放或横放就会显得很不整齐。“既然桌面是长方形的，资料的放置应当与它一致，才显得协调，否则，感觉就不舒服。资料摆放要与桌边对齐。” 我这样说了以后，凡是资料、笔架等斜放的，他们就都给调整过来，使之与桌边平行。 即使是物品放置这么细小的事情，也要给人一种整齐协调的感觉。这在工作中也一样。 桌上的东西没放整齐，缺乏平衡感，心就静不下来——只有具备如此细腻的“敏锐度”，才能在问题发生时就很快意识到“不对头”，从而迅速采取对策，把事情做得完美无缺。细节融于生活的各个方面，只有注重细节的人，才能成为真正成功的人。而只有抓住细节，人生才会少走很多弯路，不至于浪费太多的时间和精力。一个人平时养成能够注重细节的好习惯，就一定能够把个人潜在的能量都很好地发挥出来，在通往成功的道路上永远稳操胜券。一项任务或者工作完成得不好，说到底其实是一个人结果和自己不负责任的表现，而这样的人在职场中是很难提升自己的竞争力的。坚持是人生中最重要的品质，一个总是轻言放弃的人，是不可能取得多大成就的。稻盛先生说：人生其实就是一种坚持的过程，只有内心强大的人，才最有可能实现自己的理想。只有专心做事的人，才会收获到最丰硕的果实。只有，坚持长期主义，做好每一件事情，才是为自己的成长负责，为自己的人生负责。海尔集团创始人张瑞敏曾说过：“说了不等于做了，做了不等于做完了，做完了不等于做好做到位了，今天做好做到位了不等于永远做好做到位了。”在工作中，你“做完”和“做好”的区别，就是人生的差别。如何实现从“做完”到“做好”的蜕变？态度上，你要付出不亚于任何人的努力；在原则上，你要追求完美而不仅仅是做到最佳；在心态上，你要纠正“差不多”这种想法；在细节上，你要抓住机会磨炼敏锐度；最后，你要对结果和自己负责。
