项目名称：某集团公司人力资源管理咨询方案设计项目

客户背景：

某集团主要从事房地产、物流等跨行业的股份制集团公司。企业贯彻“以人为本，关爱员工”的用人理念，打造扁平化的学习型组织，集团下属六家公司，公司现有员工1500多人。

人力资源现状：

公司考评体系的公开透明性及可操作性出现问题，员工对考评的方法、程序、结果不清楚，并不知道自己的表现是怎样被评判的；在考核内容设计上缺乏对岗位科学地分析，导致有些重要的工作被忽视，使考核工作失去了针对性。

公司现有薪酬制度未能充分体现干多干少、干好干坏的收入差异，没有根本解决薪酬内部的公平性问题，由此带来的责任心下降、主动性不强，严重影响了团队之间的合作和管理效能。

由于岗位职责的划分不清楚，公司内部横向之间、上道工序与下道工序之间缺乏服务意识，内部服务响应时间太长，在一些问题处理上时有扯皮、推诿现象发生，大量的人为协调和会议增加了组织内耗。

海问解决方案：

1）通过与公司中高层领导的访谈、沟通，以及对各级管理人员开展系列培训，引导公司完成对于企业整体目标的思考，并在此基础上形成了对人力资源战略和人力资源管理体系建设的系统思路。

2）在对客户各部门职责进行充分了解的基础上提出了组织结构和部门职责优化建议，同时针对新的部门职责对岗位设置进行了优化，为所有岗位编写了岗位说明书。

3）构建公司战略发展目标的支撑平台，建立以企业发展战略为导向、以关键业绩指标为内容的企业目标体系。

4）建立以工作分析为基础、以企业经营目标达成为核心的绩效管理体系。

5）建立以职位评价为基础与市场价值及绩效结果联动的具有竞争力的动态薪酬管理体系。

6）海问在完成咨询方案研究的同时，帮助公司培养了一支高素质、高效能的职业化人力资源管理者队伍，使他们有能力保证项目的落地实施和不断发展。

运行效果：

项目运行后，该企业的组织运行效率明显提高，工作目标明确聚焦，组织设置精干高效，特别是对市场和客户的反应速度有了很大的提高，该公司总经理评价说：海问公司真正为企业着想，倾心为企业服务，解决方案务实，工作职业化、敬业，并表示希望与海问人力资源管理咨询机构建立长期的合作伙伴关系