项目概况：

A公司，资产总额12亿元，员工5000人，工程技术人员400人。企业拥有雄厚的技术力量、强大的制造能力和坚实的物资基础。

客户关键问题：

1．集团管控效果不理想，战略管理、投资管理等重要职能没有发挥应有作用；

2．财务层面的预算管理、监控流程、资金管理，财务分析工作都显不足；

3．人力资源战略性地位体现不足，招聘、培训等职能依旧弱化；

4．法律审计的专业水平、工作效率还可进一步提高来满足未来远东发展需要；

5．企划宣传工作的重要职责没有突出履行，信息化水平需全面提高；

6．行政后勤工作的满意度不高，一些关键流程亟需梳理；

海问解决方案：

1．根据客户提交的现状流程，指导企业进行了流程评估，从优化潜力和价值贡献度两个纬度确定本次项目重点优化的流程；

2．通过头脑风暴法找出客户面临的重要表现问题；

3．挖掘出客户存在的根源问题；

4．根据挖掘出的根源问题及BPR方法论描述流程优化的方向及成果；

项目成果：

《管理诊断报告》

《管理流程优化报告》

《业务流程优化报告》

《职能部门绩效指标体系》

客户评价：

通过本次项目，海问项目组对集团的管理和业务流程进行了全面梳理和重点优化，并给出了流程优化的配套措施、，同时项目组还完善了职能部门的绩效指标体系。在充分结合企业管理和业务特色的基础上，海问项目组带来了流程化的管理思想，系统科学的分析问题解决问题的方法，切实可行的流程优化方案，以及针对性地知识转移，对企业整体管理水平的提升，以及集团规范化的业务运作起到了较大的推动作用。