项目名称：人力资源管理咨询

客户背景：

公司成立于2003年，注册资金320万美元，批发、连锁零售于一体的大型综合类珠宝企业，但随着公司规模的迅速扩大，公司高层意识到人力资源管理已经滞后于企业的发展，为了保证公司的持续稳定发展，特聘请我公司管理咨询师为其进行人力资源管理指导。

问题分析:

通过深入调查，我们发现该公司在人力资源管理方面主要存在如下问题：

◆人力资源管理基础比较薄弱，还处于人事管理阶段，人事部门主要从事行政性事务。

◆组织架构设置不合理，各部门权限不清，责任不明确，沟通协调成本高。

◆薪酬体系混乱，薪酬没有体现岗位的差异和贡献，薪酬调整没有客观依据，薪酬结构单一。

◆绩效管理不成体系，重考核轻沟通，定性绩效指标过多，定量指标数据搜集困难，评价者打分随意，造成员工对自己的绩效结果怨声载道。

解决方案:

◆ 在对企业内外部环境充分把握的基础上，对组织架构做了调整，部门职责设计，建立了完善的沟通体系。

◆设计了公司级、部门级岗位的绩效指标库，保证公司可以根据需要适时调整绩效管理的导向。

◆进行了薪酬调查、人力成本分析，设计了绩效型薪酬体系，体现薪酬的激励作用，保证了员工的薪酬定级、晋升有据可循。

实施效果:

该公司领导对最终形成的解决方案非常满意。新的组织架构运行良好，部门责任和权利得到清晰界定，部门之间的沟通更加顺畅，决策效率大幅提高，员工之间沟通、协作的能力加强，合作意识大大加强；员工薪酬和绩效管理也有了明确具体的标准和操作流程，员工对绩效考核的结果认同性提高，对薪酬的公平性和激励性有了实实在在的感受，员工的工作热情也极大的增强了。