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某建材企业人力资源咨询项目
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项目名称:人力资源管理咨询

客户背景:

      公司始建于90年代初,注册资本1000万元、厂区占地70000平方米,是国内知名的建材研发设计、制作安装于一体的专业化企业。近年来,公司实行“生产工序承包、模拟市场运作,目标绩效考核、动态奖优罚劣”管理模式,致力于主业发展,专注于品牌建设,企业规模不断壮大、综合实力日益增强,逐步由作坊式小公司蜕变为大型专业化企业,公司引进意大利、德国等先进设备,在国内行业处于领先地位。

客户关键问题:

      通过深入调查,我们发现该公司在人力资源管理方面主要存在如下问题:
      ◆ 各个部门的负责人在对公司战略目标的认识上存在较大的差异。有些人不了解公司的目标,有些人认为公司的目标仅仅是一个参考。大部分部门负责人对部门的发展没有合理的规划,少数有规划的部门也更多时根据部门自身的需求进行规划的。
      ◆ 全公司目前执行的年度绩效方案,以定性的方式为主,考核的结果也没有太多的应用,主要是作为人员管理的一个参考。有些部门自行制定了员工考核方案,仍主要以定性的指标为主,影响了考核的公正性。
      ◆ 薪酬的制定没有经过人工成本分析,也没有以外部市场薪酬数据的调查位参考。
      ◆ 薪酬支付不是以岗位评价为前提的,影响了支付的内部公平性,比如,部门负责人之间的薪酬水平的差距很大。
      ◆ 薪酬的支付没有与绩效结合,使薪酬的激励效果大大降低。

海问解决方案:

      ◆ 组织规划与岗位设计。海问在对该公司现有组织结构设计的基础上,系统思考职能设置方案,结合公司战略和流程要求,优化了公司组织结构,合理界定了各部门职责与权限,在岗位分析的基础上进行定岗、定编、定员,明晰每个岗位的工作内容、任职要求、组织关系等,为下一步绩效管理指标体系的设计及岗位价值评估提供客观的依据。
      ◆ 绩效管理体系设计。为公司建立绩效管理体系,使个人目标与公司目标相结合,以保证公司目标的实现。在方案设计时,我们充分考虑到企业的现状,实行不同业务系列、不同管理层面,采用不同的绩效考核方式,并在考核周期、考核侧重点方面进行了不同的设计,从而保证了该方案的实用性。
      ◆ 薪酬管理体系设计。针对公司薪酬体系存在的问题,在岗位价值评估的基础上,对不同类别员工的薪酬结构、水平等进行系统设计,同时结合绩效考核结果构建薪酬体系,采用宽带薪酬设计技术,使员工的收入与岗位、技能、绩效相联系,建立内部公平、外部公平、自身公平的薪酬体系。
      同时,在每一个模块的工作完成之后,海问咨询顾问均对该公司的主要管理人员进行专题辅导及跟踪服务,使整体方案得到了有效的实施。

实施效果:

      项目在于2007年6月完成后,用了半年的时间进行试行,在当年年底进行了调整,从2008年起全面实施,通过运行,企业组织运行顺畅员工能力得到提升、薪酬配合业绩管理促进公司业务发展等,从而使整个人力资源系统所显示出的制度先进性。