项目名称：人力资源管理咨询
项目概况：
      公司成立于2001年，是日本独资公司，以金属机械加工为核心技术和核心产品的高科技的新技术企业。公司现有员工1200多人，其中中高级技术人员占60%。日本技术专家10余名。年产值约8000万美元，产品100%销往到中国境外。
      随着公司事业的不断成长和外部经营环境的变化，公司的经营领域、经营规模和经营重心需要不断地进行调整。为了配合发展，公司决定对公司人力资源管理进行改革和完善，应该说，这是任何公司发展到一定时期在管理上的必然选择，也说明了公司决策者们在发展与管理问题上的深谋远虑。
客户关键问题：
      1、每个员工的责权利不明确，工作职责不清晰，企业缺乏衡量部属工作成绩的标准，其次没有规范明确的考核制度，考核人没法进行有效的考核，使许多考核成为形式，没有发挥作用，有时全凭主管的印象和主观评价，引起员工的不满。
      2、现行薪酬管理体系的问题在于没有使价值分配与公正公平的考核结果挂钩，员工调资形式弹性不够，只注重短期效果，人工费用压力增大；工资支付方式单一等。
      3、对员工的培训开发工作不重视，不规范，没有结合企业成功、成熟的经营管理经验总结出一套实用的企业培训内容和方法，没有将员工的培训和教育纳入正常的轨道，使得同一岗位由于员工素质不同产生不同工作效果，同时由于员工没有形成规范的经营管理行为和自我约束习惯，不规范的行为，影响了企业的高效统一运行。
海问解决方案：
      通过与公司中高层领导的访谈、沟通，以及对各级管理人员开展系列培训，引导公司完成对于企业整体目标的思考，并在此基础上形成了对人力资源战略和人力资源管理体系建设的系统思路。
      在对客户各部门职责进行充分了解的基础上，提出了组织结构和部门职责优化建议，同时针对新的部门职责、岗位设置进行了优化，并进行了三定设计（即定岗、定编、定员），对所有岗位编写了岗位说明书。
      建立和完善公司的绩效管理体系，推行KPI指标体系和KPI指标体系管理制度；同时加强管理人员绩效管理技能培训。对公司所有管理人员进行绩效考核技能培训是使绩效考核工作落到实处的重要保证。
      建立公司职能资格等级制度。职能资格等级制度是人力资源管理工作的基础，它与招聘、薪资、员工职业生涯设计、培训、调配及考核有着密切的关系。将公司所有岗位进行分层分类，每类岗位又分成若干等。制定每一岗位等级的职能资格等级标准，并将职能资格等级标准引入考核、职能晋升、薪资调整、培训等。在职能资格等级标准的基础上，对公司岗位说明书进行补充和完善。
      完善现行薪酬管理体系，建立工资总额预算制度，使分公司工资总额与其年度经营计划挂钩，并通过工资计提率控制工资的发放。员工调资与其考核结果直接挂钩，且有升有降。采取一定比例的浮动工资，与公司的经营效益直接挂钩。
      组织内部培训教材编写与制订职能晋升考试制度，内部培训教材与职能晋升考试是公司人力资源开发的基础性工作，它为员工的职业生涯设计和公司人才规划提供依据和条件。
客户评价：
      海问公司能够运用先进的人力资源管理理论，全面发现企业存在的人力资源管理相关问题，能够量体裁衣，制订切合实际的解决方案，并帮助实施，同时还传授企业管理者发现和解决人力资源管理问题的方法和技能，使企业在人力资源管理方面具有自我造血功能，取得了很好的效果。